Responsable du traitement
Evoluphar SARL — Grand Place 15, 7900 Leuze-en-Hainaut (Belgique) — dpo@evoluphar.be
La présente politique de confidentialité décrit comment Evoluphar collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel, et aux règles déontologiques de l’Ordre des Pharmaciens.
Données collectées
Selon votre interaction avec Evoluphar, nous pouvons collecter :
- Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, numéro de registre national (uniquement si dispensation en officine)
- Coordonnées : adresse, téléphone, e-mail
- Données de santé (catégorie particulière au sens de l’art. 9 RGPD) : prescriptions médicales, traitements en cours, allergies, antécédents — collectées uniquement en officine, dans le cadre strict de la dispensation, par un pharmacien tenu au secret professionnel
- Données de candidature : CV, lettre de motivation, parcours professionnel (formulaires Carrières)
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (voir Politique cookies)
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Dispensation de médicaments et conseils pharmaceutiques | Obligation légale (art. 6.1.c) + intérêt vital (art. 9.2.h) |
| Tenue du dossier pharmaceutique partagé | Consentement explicite du patient (art. 9.2.a) |
| Réservation de produits via le site ou par e-mail | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Traitement des candidatures spontanées et offres d’emploi | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) + consentement |
| Réponse aux demandes de contact | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Statistiques d’audience anonymes | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être communiquées à :
- Le personnel pharmaceutique de votre officine Evoluphar (soumis au secret professionnel)
- Les autorités sanitaires (AFMPS, INAMI, Ordre des Pharmaciens) dans le cadre de leurs missions légales
- Nos sous-traitants techniques (hébergement Infomaniak — UE/Suisse), liés par contrat conforme RGPD
Aucune donnée ne quitte l’Espace Économique Européen.
Durées de conservation
- Dossier pharmaceutique : 10 ans à compter du dernier acte de dispensation (loi belge sur l’art de guérir)
- Candidatures : 2 ans à compter de la dernière interaction (sauf opposition)
- Demandes de contact : 3 ans
- Données de connexion et logs : 12 mois
Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants, exerçables à tout moment :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits : dpo@evoluphar.be (preuve d’identité requise).
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD/GBA) — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.
Sécurité
Evoluphar met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de sensibilité des données traitées : chiffrement HTTPS/TLS 1.3, hébergement sécurisé ISO 27001, contrôle d’accès strict, journalisation, sauvegardes chiffrées, formation du personnel au secret pharmaceutique.
Modifications
La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière révision figure ci-dessous. Toute modification substantielle vous sera notifiée.
Dernière mise à jour : mai 2026.